APPS CASANARE · APRENDIZPRESENTE
Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de AprendizPresente y de sus datos personales asociados, aunque ya no tengas instalada la app.
Cómo solicitarla
- Desde la app, abre Mi perfil → Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
- También puedes escribir desde el correo de tu cuenta a appscasanare@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» e indicar tu nombre y el correo registrado.
- Apps Casanare verificará que eres el titular y tramitará la solicitud en un máximo de 30 días. Te comunicaremos su resolución por correo.
El botón abre tu aplicación de correo; debes enviar el mensaje para completar la solicitud. Si no se abre, escribe directamente a appscasanare@gmail.com. No incluyas contraseñas. Si perdiste el acceso al correo, contacta con soporte para verificar tu identidad por otra vía.
Qué se elimina
Se elimina el acceso a la cuenta y sus datos personales asociados: perfil, foto, contactos de emergencia, sesiones de acceso y archivos personales. Los registros de formación vinculados se eliminan o anonimizan cuando corresponda para no identificarte; los trabajos compartidos requieren revisar los derechos de los demás integrantes.
Excepciones y confirmación
Si una obligación legal exige conservar determinados datos, te informaremos de los registros, la justificación y el plazo. Las copias de seguridad se depuran conforme a su ciclo de conservación. La solicitud no equivale a una eliminación inmediata: recibirás confirmación cuando finalice. Puedes pedir cancelar la solicitud antes de que se ejecute. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada con un tercero; gestiona esa suscripción con su proveedor.